利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ルミエールビューティー（以下「当社」といいます。）が提供する美容サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび本規約への同意

利用者は、本サービスの予約、申込み、受領、または当社の施設への来店その他本サービスの利用をもって、本規約の内容を確認し、これに有効かつ拘束力ある形で同意したものとみなされます。

当社は、利用者に対し、事前に本規約を提示し、または当社ウェブサイト、予約画面、店頭掲示その他適切な方法により周知するものとします。未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下を含みますが、これらに限られません。

• フェイシャルエステ
• まつげパーマ
• アイブロウデザイン
• ジェルネイル
• ボディトリートメント

当社は、利用者の肌質、体質、健康状態、既往歴、アレルギー、妊娠の有無その他の事情に照らし、本サービスの提供が適切でないと判断した場合、施術の一部もしくは全部をお断りし、または内容を変更することがあります。

本サービスは美容目的の役務提供であり、医療行為、診断、治療、予防を目的とするものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 予約時間を遵守し、遅刻、無断キャンセル、頻繁な変更を行わないこと。
• 施術に影響を及ぼす可能性のある健康状態、アレルギー、皮膚疾患、妊娠、服薬、通院等の事情を、事前に正確かつ十分に申告すること。
• 当社スタッフの指示、注意事項、衛生管理上のお願いを遵守すること。
• 施設内での迷惑行為、暴言、暴力、性的言動、ハラスメント行為を行わないこと。
• 貴重品の管理を自己責任で行うこと。
• 法令、公序良俗、本規約および当社の定めるルールに従うこと。

利用者が虚偽、不正確、または不十分な申告を行ったことに起因して生じた損害、トラブル、体調不良、施術結果の不具合等について、当社は責任を負いません。

利用者が第三者に損害を与えた場合、当該利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、オプション料金、物販料金、キャンセル料その他の費用は、当社が別途定め、店頭掲示、予約画面、ウェブサイトその他適切な方法で案内します。料金は、原則として税込表示とします。

支払方法は、現金、クレジットカード、電子マネー、その他当社が認める方法によるものとします。支払期日は、原則としてサービス提供時または当社が指定する時点とします。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は本サービスの提供を停止し、予約を取消し、または今後の利用をお断りすることがあります。

利用者の都合により追加施術、時間延長、商品購入等が発生した場合、当社が別途定める料金を支払うものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

予約の変更またはキャンセルは、当社が定める方法および期限内に行うものとします。期限を過ぎた変更・キャンセル、無断キャンセル、予約時間を大幅に過ぎた遅刻については、キャンセル料または施術料相当額の全部もしくは一部を請求する場合があります。

以下の場合、当社は予約をキャンセルまたは施術を中止することができます。

• 利用者が事前申告をせず、施術継続が困難または危険と判断される健康上の事情がある場合
• 利用者がスタッフの指示に従わない場合
• 安全、衛生、他の利用者への配慮の観点から提供が不適切と当社が判断した場合

施術開始後の返金は、法令上必要な場合、または当社に故意または重過失がある場合を除き、原則として行いません。利用者都合による返金は、原則として受け付けません。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく不可能となった場合、当社は当該未提供部分について、法令に従い返金または代替対応を行うことがあります。

6. 責任の制限

当社は、善良なる管理者の注意をもって本サービスを提供しますが、以下の損害については、法令により免責が認められる範囲で責任を負いません。

• 利用者の申告漏れ、虚偽申告、指示違反、自己管理不足に起因する損害
• 肌荒れ、かぶれ、アレルギー反応、体調不良その他個人差に起因する結果
• 天災地変、停電、通信障害、交通機関の乱れ、感染症流行その他不可抗力に起因する損害
• 利用者の私物、貴重品の紛失、盗難、破損。ただし当社の故意または重過失による場合を除きます。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失がある場合を除き、賠償額は当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ当該損害の原因となったサービス料金相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令により制限が認められない場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成、提供、表示する文書、画像、デザイン、写真、動画、ロゴ、商標、ノウハウ、施術マニュアル、ウェブサイト掲載情報その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、送信、販売、二次利用してはなりません。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の個人情報保護方針に従い、適切に取り扱います。

当社は、予約管理、本人確認、施術の安全管理、問い合わせ対応、サービス改善、法令遵守の目的で、利用者の氏名、連絡先、予約情報、施術履歴、健康上の申告情報等を取得・利用することがあります。

当社は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、またはその他法令により認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社の保有個人データに関して、開示、訂正、利用停止等を求める場合、当社所定の手続に従って申し出るものとします。

9. 不可抗力

地震、火災、洪水、台風、感染症の流行、戦争、暴動、法令の制定改廃、行政指導、停電、通信障害、交通機関の停止、資材供給の途絶、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、中止された場合、当社はその責任を負わないものとします。

10. 本規約の変更

当社は、必要と判断した場合、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的理由に基づき、本規約を変更することがあります。

本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、店頭掲示、予約画面での表示、電子メールその他当社が適切と判断する方法で周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した時点で、利用者が変更後の内容に同意したものとみなされます。ただし、法令上別途の同意が必要な場合はこの限りではありません。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: 株式会社ルミエールビューティー
• 所在地: 〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1丁目5-3 堀留町アネックス 4F
• Eメール: [email protected]
• 電話番号: +81 3-6824-7591

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判断、行政機関の判断等により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、当該条項の残部および本規約のその他の条項は、引き続き有効に存続するものとします。

当該無効等とされた条項は、法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に必要な範囲で協議するものとします。

制定日: 2026年8月14日